Banner

Omgaan met klanten

Het goed omgaan met klanten wordt steeds belangrijker. We spreken niet voor niets van “De klant is koning”. Ook als bouwplaatsmedewerker hebben we vaak met klanten te maken. Bijvoorbeeld bij renovatie of service werkzaamheden. Die klant kan best wel eens lastig zijn. We vinden de ander ‘lastig’ wanneer we zelf niet meer weten hoe we er mee om moeten gaan. Door daarin structuur te brengen en wat te oefenen wordt het een stuk makkelijker om die lastigste klant tevreden te stellen.

 

CURSUSDETAILS

Toegankelijk: 2 dagen
Cursuscode: SP038